Obsah
Na ochrane vašich osobných údajov nám veľmi záleží, a preto sa pri poskytovaní všetkých našich služieb snažíme s nimi zaobchádzať s maximálnou starostlivosťou a zabezpečiť najvyššiu úroveň ochrany pomocou vhodných technických a organizačných opatrení na zabezpečenie vysokej úrovne bezpečnosti osobných údajov.
Všetky osobné údaje spracúvame výlučne na základe právneho základu a súhlasných vyhlásení fyzických osôb a v súlade s platnými normami a právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, najmä v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje Smernica 95/46/ES (ďalej len »Všeobecné nariadenie o ochrane údajov«) a slovinské právne predpisy (Zákon o ochrane osobných údajov (»ZVOP«)).
Cieľom týchto zásad ochrany osobných údajov je poskytnúť všetkým používateľom našich služieb všetky potrebné informácie týkajúce sa spracovania osobných údajov.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica, Slovinsko, IČO: 1274112000, (ďalej len »prevádzkovateľ« alebo »ALPOD«).
Rozsah a účel spracúvania osobných údajov a ich uchovávanie
Vaše osobné údaje budú starostlivo chránené pred stratou, zverejnením, zmenou alebo zneužitím.
Prístup k osobným údajom je povolený len oprávneným zamestnancom a zmluvným sprostredkovateľom, a to v rozsahu a na účel nevyhnutne potrebný na bezproblémový výkon pracovných procesov, poskytovanie služieb spoločnosti a plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu so zákazníkom. Počas spracovania osobných údajov prijímame potrebné opatrenia na zabezpečenie toho, aby k nim nemali prístup neoprávnené osoby, aby sme zachovali ich dôvernosť a integritu a zabránili ich strate alebo náhodnému zničeniu.
Osobné údaje budeme spracúvať len na základe príslušného právneho základu a na účely, na ktoré ste nám ich poskytli. V prípade, že bude potrebné použiť poskytnuté údaje na iný účel, budeme vás o tom vopred informovať alebo vás požiadame o súhlas.
Vaše osobné údaje zhromažďujeme a spracúvame na tieto účely:
- nákup a dokončenie online objednávky v internetovom obchode ALPOD;
- informovanie o nových produktoch a zasielanie ďalších marketingových materiálov na e-mailovú adresu alebo poštovú adresu uvedenú v online formulári (newsletter);
- ďalšia komunikácia s vami s cieľom získať spätnú väzbu o poskytnutých materiáloch alebo službách.
Spracovanie osobných údajov na účely registrácie
Na účely registrácie pri online nakupovaní zhromažďujeme a spracúvame tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- poštová adresa,
- e-mailová adresa (ktorá je zároveň vaším používateľským menom),
- telefónne číslo,
- IP adresa,
- heslo v zašifrovanej podobe,
- dátum posledného prihlásenia,
- dátum vytvorenia účtu.
Spracovanie osobných údajov na účely nákupu v internetovom obchode a realizácie online objednávky
Pri nákupe v našom online obchode zhromažďujeme a spracúvame nasledujúce osobné údaje:
- meno a priezvisko;
- poštová adresa;
- e-mailová adresa;
- telefónne číslo;
- akékoľvek iné údaje, ktoré môžu byť potrebné na uzavretie zmluvy alebo vybavenie objednávky.
Tieto informácie sú povinné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy medzi kupujúcim a spoločnosťou ALPOD. Poskytnutie uvedených informácií je nevyhnutnou podmienkou na zrealizovanie nákupu alebo uzatvorenie zmluvy.
Osobné údaje sa zhromažďujú a spracúvajú v súvislosti s nákupom v internetovom obchode na účely identifikácie fyzickej osoby, jej informovania o prípadných zmenách v objednávke alebo nákupe a o ďalších podrobnostiach a pokynoch týkajúcich sa nákupu, na riešenie prípadných reklamácií, námietok a predovšetkým na realizáciu objednávky.
Osobné údaje zhromaždené na účely online nákupu sa spracúvajú na právnom základe zmluvy. Fáza registrácie s cieľom online nakupovania môže byť tiež založená na súhlase, ak fyzická osoba po registrácii nevykoná aj nákup.
Spracúvanie osobných údajov na účely odberu elektronických noviniek a newslettera
Na našej internetovej stránke sa môžete prihlásiť na odber elektronických noviniek a oznámení o výhodách, novinkách, akciách a iných aktivitách.
Spoločnosť ALPOD používa prísny systém dvojitého prihlásenia na odber elektronických noviniek, čo znamená, že odosiela e-maily len osobám, ktoré výslovne súhlasia so zasielaním elektronických noviniek a následne potvrdia pravosť svojej e-mailovej adresy.
Na účely prihlásenia sa na odber našich elektronických noviniek a newslettera o vás zhromažďujeme a spracúvame tieto osobné údaje:
- meno a priezvisko;
- e-mailová adresa.
Spracovanie uvedených osobných údajov je založené výlučne na vašom súhlase, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Z odberu elektronických noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu marketing@alpod.si. Odhlásiť sa môžete aj kliknutím na odkaz na odhlásenie v ktoromkoľvek z newsletterov, ktoré dostávate. Vzhľadom na špecifickú povahu obchodného procesu a technické obmedzenia môžete stále dostávať naše e-maily počas 15 dní od dátumu odhlásenia, ak už bol e-mail odoslaný alebo sa práve odosiela. V takom prípade sa vám ospravedlňujeme a prosíme vás o pochopenie.
Ak si želáte vymazať osobné údaje, ktoré uchovávame na účely zasielania elektronických noviniek, oznámte nám to e-mailom na adresu marketing@alpod.si. Žiadosť o zrušenie vášho prihlásenia musí byť odoslaná z e-mailovej adresy, prostredníctvom ktorej ste sa prihlásili na odber elektronických noviniek, alebo musíte uviesť e-mailovú adresu, z ktorej sa odhlasujete. Vaše osobné údaje vymažeme do 15 dní od prijatia vašej žiadosti o zrušenie odberu a budeme vás o tom informovať.
Spracovanie prostredníctvom súborov cookie
Spoločnosť ALPOD spracúva osobné údaje návštevníkov internetového obchodu prostredníctvom súborov cookie.
Viac informácií o type, fungovaní a používaní súborov cookie nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.
Spoločné ustanovenia o spracúvaní a uchovávaní osobných údajov
Všetky údaje zhromaždené na základe vyššie uvedených právnych základov budú použité v súlade s účelom, na ktorý boli zhromaždené, a nebudú poskytnuté tretím stranám bez vášho súhlasu.
V súlade s právnymi podmienkami môže prevádzkovateľ sprístupniť osobné údaje nasledujúcim zmluvným sprostredkovateľom:
- poskytovateľom poštových, doručovacích alebo expedičných služieb atď,
- poskytovateľom služieb informačných technológií v súvislosti s poskytovaním a údržbou softvéru a poskytovateľom aplikácií, ako sú vývojári a správcovia počítačových aplikácií, webových stránok a informačných služieb, vývojári a implementátori softvérových riešení,
- oddeleniu účtovníctva.
Poskytnuté údaje sa môžu vo forme, ktorá neumožňuje vašu identifikáciu, použiť aj na štatistické účely prevádzkovateľa, ako sú údaje o návštevnosti webových stránok, štatistiky o objeme elektronických zmlúv atď.
Používame nástroje ako Google Analytics, Mailchimp a Roomvo na analýzu návštevnosti webu, marketingu a zlepšovanie našich služieb. Tieto nástroje môžu zhromažďovať osobné údaje, ako sú IP adresy, informácie o návštevách našej webovej stránky a e-mailové adresy. Údaje môžu byť prenášané a spracovávané mimo Európskej únie, najmä do Spojených štátov amerických. Pre prenos osobných údajov zabezpečujeme, aby boli zavedené vhodné bezpečnostné opatrenia vrátane štandardných zmluvných doložiek, ako to vyžaduje GDPR. Ďalšie informácie nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov spoločnosti Google (Google Privacy Policy), Mailchimp (Mailchimp Privacy Policy) a Roomvo (Roomvo Privacy Policy).
Doba uchovávania
Garantujeme, že osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené a použité, a to:
- údaje získané na účely nákupu v internetovom obchode budeme uchovávať počas trvania zmluvného vzťahu a na základe oprávneného záujmu po dobu, po ktorú je možné uplatniť akékoľvek právne nároky vyplývajúce zo zmluvy,
- ak pre jednotlivé údaje spracúvané na účely nákupu alebo plnenia zmluvy existuje iná zákonná lehota uchovávania (napr. účtovné alebo daňové údaje), spoločnosť bude údaje uchovávať v súlade so zákonnými požiadavkami,
- vaše kontaktné údaje zhromaždené na účely priamej komunikácie a marketingu budeme uchovávať, kým to nezrušíte.
Po uplynutí uvedeného obdobia uchovávania údajov budú údaje okamžite a nenávratne vymazané.
Práva jednotlivca
Ako prevádzkovateľ údajov zabezpečujeme, aby ste mali účinnú kontrolu nad svojimi osobnými údajmi a aby ste mohli uplatňovať svoje práva podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Kedykoľvek môžete požiadať o prístup k svojim osobným údajom, doplnenie, ich opravu, ak údaje nie sú presné, vymazanie alebo obmedzenie spracovania vašich údajov, a podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov máte právo namietať proti spracovaniu a na prenosnosť údajov.
Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov kedykoľvek dočasne alebo trvalo odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania údajov vykonávaného na základe súhlasu až do jeho odvolania.
Ak sa domnievate, že boli porušené pravidlá alebo vaše práva týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, oznámte nám to písomne na adrese ALPOD podjetje za trgovino in inženiring d.o.o., Podskrajnik 112, 1380 Cerknica, Slovinsko alebo e-mailom: marketing@alpod.si a my prípadné porušenie čo najskôr odstránime, pričom máte právo podať sťažnosť Informačnému komisárovi.
Ďalšie informácie týkajúce sa zhromažďovania a spracovania vašich osobných údajov získate v sídle našej spoločnosti alebo e-mailom na adrese marketing@alpod.si.